أطلقت مايكروسوفت الأسبوع الماضي تحديث مايو 2020 للويندوز 10 الذي يقدم عددًا من الميزات والتحسينات للمستخدمين. لكن حدثت مشكلة مع بعض المستخدمين بحيث لا يستطيعون القيام بتثبيت التحديث اذ تأتيهم رسالة خطأ تقول:
يجب تعديل إعدادات الحاسوب قبل الترقية إلى أحدث إصدار من ويندوز 10. قم بإيقاف حماية Memory Integrity للمتابعة.
وقد صرحت مايكروسوفت بأن المشكلة في ميزة الأمان Memory Integrity، فهي التي تتسبب في منع تثبيت التحديث إذا لم تقم بإيقافها، أو تقم بتحديث برامج تشغيل كرت الشاشة على جهازك.
كما حذرت من العواقب التي قد تحدث إذا تجاهلت المشكلة، وفرضت تحديث ويندوز 10 الأخير يدويًا بالضغط على زر Update now، أو استخدام أداة Media Creation، أو أي أداة أخرى.
يمكنك إيقاف خاصية Memory Integrity من خلال اتباع المراحل التالية:
- انتقل إلى الإعدادات في حاسوبك.
- اضغط على خيار التحديث والأمان أو Update & Security.
- اضغط على خيار أمان ويندوز 10 أو Windows Security.
- اضغط على خيار Core isolation details.
- قم بإيقاف إعداد Memory Integrity من خلال الضغط على زر التبديل الموجود أسفله.
- اعمل إعادة تشغيل لحاسوبك، ثم ابدأ في تثبيت التحديث.